الخصوصية

المسؤول عن المعالجة

المسؤول عن معالجة البيانات هو AMD System. للتواصل معنا بخصوص بياناتك: راسلنا على ouzedm20.tech@gmail.com.

ما نجمعه ولماذا ولكم من الوقت

• نموذج التواصل. اسمك وبريدك الإلكتروني وشركتك (اختياريًا) ونوع الطلب ونطاق الميزانية (اختياري) ورسالتك والصفحة واللغة المستخدمتان، وصيغة مشوَّشة أحادية الاتجاه من عنوان IP الخاص بك (وليس العنوان نفسه). الغرض: الرد على طلبك. الأساس القانوني: طلبك ومصلحتنا المشروعة في الرد عليه. المدة: طوال معالجة طلبك ومتابعته؛ الرسائل المصنّفة كمزعجة تُحذف بعد 30 يومًا ويُمحى عنوان IP المشوَّش بعد 30 يومًا. يمكنك طلب الحذف في أي وقت.
• النشرة البريدية. بريدك الإلكتروني ولغتك فقط بعد طلبك الاشتراك، مع سجل بما وافقت عليه ومتى، وصيغة مشوَّشة من عنوان IP. تأكيد مزدوج: لا يُشترك أحد قبل أن يؤكّد عبر البريد، وتُحذف الطلبات غير المؤكدة بعد 7 أيام. الأساس القانوني: موافقتك التي يمكنك سحبها من أي رسالة. نحتفظ بعنوان ألغى اشتراكه فقط كي لا نراسله مجددًا، إلا إذا طلبت محوه.
• المساعد (الدردشة). إذا كان المساعد مفعّلًا واستخدمته، يُرسل نص رسائلك إلى مزوّد ذكاء اصطناعي (Google Gemini أو Groq أو Cloudflare Workers AI) لكتابة الرد. لا نحتفظ بالمحادثات. تُستخدم صيغة مشوَّشة من عنوان IP لدقائق إلى يوم واحد للحد من عدد رسائل الزائر الواحد. وحين يعجز المساعد عن الإجابة من محتوى الموقع، يُحفظ نص السؤال (بعد حذف البريد الإلكتروني والروابط وأرقام الهاتف، ودون عنوان IP الخاص بك) لمدة 7 أيام لتحسين المحتوى. يرجى عدم كتابة بيانات شخصية في الدردشة. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في الرد على الزوار.
• واتساب. استخدام واتساب اختياري. إذا اخترته فإنك تغادر هذا الموقع: تُعالَج رسالتك من قِبل واتساب (التي تشغّلها شركة Meta) وفق شروطها وسياسة الخصوصية الخاصة بها. النموذج يعمل بدونه، والرسالة التي يجهّزها زر «أرسل عبر واتساب» تُبنى في متصفحك ولا تُرسل إلى خوادمنا.
• الشهادات. إذا قدّمت لنا شهادة (نصًا و/أو صوتًا) ننشرها مع اسمك ووظيفتك وشركتك فقط بموافقتك الصريحة التي نسجّلها. يمكنك طلب حذفها أو إخفاء هويتك فيها في أي وقت.
• إدارة الموقع. صاحب الموقع وحده يسجّل الدخول (عبر Google) لإدارة المحتوى. ليس للزوار حسابات، ولا يُجمع عنهم شيء عبر تسجيل الدخول.
• الأمان. النماذج والمساعد محميّان بفحص أمني (Cloudflare Turnstile) وبحدود للمعدّل تعتمد على عنوان IP مشوَّش، لمنع إساءة الاستخدام. كما يحتفظ مزوّد الاستضافة بسجلات تقنية للخادم.

ملفات تعريف الارتباط

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات أو التتبع، ولا أدوات تتبع تابعة لأطراف ثالثة. لا نضع أي ملف تعريف ارتباط على الإطلاق. إذا اخترت لغة يحفظها متصفحك (التخزين المحلي) لإبرازها فقط، ولا تُرسل إلينا أبدًا.

مزوّدو الخدمة

تعالج هذه الشركات بيانات نيابةً عنا:

• Cloudflare, Inc. (الولايات المتحدة): الاستضافة والفحص الأمني للنماذج وتخزين الصوت؛ وكذلك Workers AI حين تجيب عن رسالة في الدردشة.
• Google (الولايات المتحدة): Firebase (قاعدة بيانات الرسائل والمشتركين وتسجيل دخول صاحب الموقع) وخدمة الذكاء الاصطناعي Gemini.
• Groq (الولايات المتحدة): خدمة ذكاء اصطناعي لكتابة ردود الدردشة.
• Cloudinary: تسليم الصور.
• Brevo (فرنسا): إرسال النشرة البريدية ورسائل التأكيد.
• Meta (واتساب): فقط إذا اخترت المراسلة عبر واتساب.

النقل خارج المغرب

يقع بعض هؤلاء المزوّدين خارج المغرب والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، لا سيما في الولايات المتحدة. لا تُرسل إليهم البيانات إلا للخدمات المذكورة أعلاه، وتستند إلى الضمانات التعاقدية التي يقدّمها كل مزوّد (مثل البنود التعاقدية النموذجية). اطلب منا التفاصيل إن شئت.

حقوقك

وفق القانون المغربي 09-08 واللائحة الأوروبية GDPR يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو الاعتراض على استعمالها أو حذفها. ووفق GDPR يمكنك أيضًا طلب تقييد المعالجة أو الحصول على نسخة من بياناتك وسحب موافقتك في أي وقت.

لممارسة أحد الحقوق، راسلنا على ouzedm20.tech@gmail.com مع ذكر العنوان أو الاسم الذي استخدمته. نجيب في أقرب وقت وفي أجل أقصاه شهر واحد.

الشكاوى

إذا رأيت أن حقوقك غير محترمة يمكنك تقديم شكوى إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP) في المغرب (www.cndp.ma)، أو إلى سلطة حماية البيانات في بلدك إن كنت في الاتحاد الأوروبي.