Confidentialité

Cette page explique ce que fait ce site des données personnelles. Elle applique la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (contrôlée par la CNDP) et, pour les visiteurs de l’Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est AMD System. Pour nous joindre au sujet de vos données : écrivez à ouzedm20.tech@gmail.com.

Ce que nous collectons, pourquoi et combien de temps

Formulaire de contact. Votre nom, votre e-mail, éventuellement votre société, le type de demande, une fourchette de budget facultative, votre message, la page et la langue utilisées, et une forme brouillée à sens unique de votre adresse IP (jamais l’adresse elle-même). Finalité : répondre à votre demande. Base légale : votre demande et notre intérêt légitime à y répondre. Durée : le temps de traiter votre demande et d’en assurer le suivi ; les messages classés comme spam sont supprimés après 30 jours, et l’IP brouillée est effacée après 30 jours. Vous pouvez demander la suppression à tout moment.
Lettre d’information. Votre adresse e-mail et votre langue, uniquement si vous demandez à vous abonner, avec une trace de ce que vous avez accepté, quand, et une forme brouillée de votre IP. Double confirmation : personne n’est abonné avant d’avoir confirmé par e-mail, et les demandes non confirmées sont supprimées après 7 jours. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer depuis chaque e-mail. Nous conservons une adresse désabonnée uniquement pour ne plus lui écrire, sauf si vous demandez son effacement.
Assistant (chat). Si l’assistant est activé et que vous l’utilisez, le texte de vos messages est envoyé à un fournisseur d’IA (Google Gemini, Groq ou Cloudflare Workers AI) pour rédiger la réponse. Nous ne conservons pas les conversations. Une forme brouillée de votre IP sert de quelques minutes à une journée à limiter le nombre de messages par visiteur. Quand l’assistant ne peut pas répondre à partir du contenu du site, le texte de la question (sans adresses e-mail, liens ni numéros de téléphone, et sans votre IP) est gardé 7 jours pour améliorer le contenu. N’écrivez pas de données personnelles dans le chat. Base légale : notre intérêt légitime à répondre aux visiteurs.
WhatsApp. L’usage de WhatsApp est facultatif. Si vous le choisissez, vous quittez ce site : votre message est traité par WhatsApp (exploité par Meta) selon ses propres conditions et sa politique de confidentialité. Le formulaire fonctionne sans lui, et le message préparé par le bouton « Envoyer plutôt via WhatsApp » est construit dans votre navigateur et n’est pas envoyé à nos serveurs.
Témoignages. Si vous nous confiez un témoignage (texte et/ou voix), nous le publions, avec votre nom, votre fonction et votre société, uniquement avec votre consentement explicite, que nous enregistrons. Vous pouvez demander à tout moment son retrait ou son anonymisation.
Administration du site. Seul le propriétaire du site se connecte (avec Google) pour gérer le contenu. Les visiteurs n’ont pas de compte et la connexion ne collecte rien sur eux.
Sécurité. Les formulaires et l’assistant sont protégés par une vérification de sécurité (Cloudflare Turnstile) et par des limites de débit fondées sur une adresse IP brouillée, pour empêcher les abus. Notre hébergeur conserve aussi des journaux techniques.

Cookies

Nous n’utilisons aucun cookie d’analyse, de publicité ou de suivi, ni traceur tiers. Nous ne déposons aucun cookie. Si vous choisissez une langue, votre navigateur la mémorise (stockage local) uniquement pour la mettre en évidence ; elle ne nous est jamais envoyée.

Prestataires

Ces sociétés traitent des données pour nous :

Cloudflare, Inc. (États-Unis) : hébergement, vérification de sécurité des formulaires et stockage audio ; aussi Workers AI quand il répond à un message du chat.
Google (États-Unis) : Firebase (base de données des messages et des abonnés, connexion du propriétaire du site) et le service d’IA Gemini.
Groq (États-Unis) : service d’IA utilisé pour rédiger les réponses du chat.
Cloudinary : diffusion des images.
Brevo (France) : envoi de la lettre d’information et des e-mails de confirmation.
Meta (WhatsApp) : seulement si vous choisissez d’écrire sur WhatsApp.

Transferts hors du Maroc

Certains de ces prestataires sont situés hors du Maroc et de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Les données ne leur sont transmises que pour les services listés ci-dessus et reposent sur les garanties contractuelles offertes par chaque prestataire (comme des clauses contractuelles types). Demandez-nous des précisions si vous le souhaitez.

Vos droits

Selon la loi marocaine 09-08 et le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’opposition au traitement ou la suppression des données que nous détenons sur vous. Selon le RGPD, vous pouvez aussi demander la limitation du traitement ou une copie de vos données, et retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer un droit, écrivez à ouzedm20.tech@gmail.com en indiquant l’adresse ou le nom utilisé. Nous répondons dans les meilleurs délais et au plus tard sous un mois.

Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNDP au Maroc (Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel, www.cndp.ma) ou, si vous êtes dans l’Union européenne, l’autorité de protection des données de votre pays.